咸宁网络问*平台工单收件后通过市公共服务平台转派各部门进行处办现将市民诉求公示如下
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1、咨询学校费用收取相关事项市民来电反映：诉求人小孩在赤壁市赤马港社区营里小学就读，学校要求强制收取元保险费，一个学期牛奶费元，否则无法报名。现咨询相关部门上述两项费用是否有相关规定为强制收取，望解答。现收到市民关于营里小学费用收取问题的咨询，赤壁市教育局现将有关情况回复如下：我市推广保险和牛奶的原则是知情自愿，要求学校必须充分尊重学生及家长的意愿和选择，严禁强迫或变相强迫学生征订。如市民遇到强迫或变相强迫情况可致电举报，市教育局中小学校后勤办公室：-，也请各位家长们放心举报，工作人员不会透露家长及学生的隐私信息，确保大家的诉求能顺畅反馈。（赤壁市教育局-08-31）2、求助居住证办理相关事项市民来电反映：年7月定居咸宁车站路社区，现要居住证才能办理摩托车牌照，咨询永安派出所要半年才能办理居住证，诉求人认为极其不合理，现望相关部门处理，是否可以尽快帮其办理居住证。现收到市民关于能尽快办理居住证事项问题的求助，咸安分局现将有关情况回复如下：根据《湖北省公安机关深化户*管理“放管服”改革25条措施》放宽居住证“申办门槛”，符合缴纳社保、就学就读、就业创业、与本地户籍人员结婚等情形之一且时间超过6个月的居民，可以相应凭社保缴纳证明、就读证明、营业执照(副本)、结婚证申办居住证，符合以上条件的无需等6个月；居住的仍需登记满六个月才能办理。（咸宁市公安局咸安分局-08-31）3、咨询“婴幼儿辅食营养包”领取*策市民来电反映，其家住崇阳县天城镇七星社区。她的孩子14个月大，她了解到6-24个月的孩子每个月都可以领取婴幼儿辅食营养包。望有关部门告知领取手续！现收到市民关于咨询“婴幼儿辅食营养包”领取*策的咨询，卫生健康局现将有关情况回复如下：6-24月龄幼儿家长可以免费领取营养包，用于婴幼儿的营养补充，户籍所在地准确掌握了孩子的出生信息，可到户籍所在地卫生院咨询领取。（崇阳县卫生健康局-08-31）4、举报嘉鱼县三湖春天小区柬埔寨餐馆相关事项市民反映，嘉鱼县三湖春天小区柬埔寨餐馆，将其二楼公共消防通道改建为厨房，严重影响小区居民生命安全，请相关部门核实进行处理。您好，对于您所反映的举报嘉鱼县三湖春天小区柬埔寨餐馆相关事项，经应急管理局调查核实，回复如下：经现场检查，情况属实，柬埔寨餐馆将和临近优嘉网络服务有限公司共用的疏散楼梯封堵改作他用，应急管理局大队将物业、房东、柬埔寨和优嘉网络服务公司负责人召集在共同协调达成一致，房东承诺3日内在原疏散通道处建一部疏散楼梯。（嘉鱼县应急管理局-08-11）5、求助解决横沟桥镇长岭村征地还建地基及过渡安置费相关事项市民来电反映，诉求人是高新区横沟桥镇长岭村人，年*府征地修路（纵一路），但征地的还建地基及过度安置费一直未落实到位，请相关部门核实进行处理。经横沟桥镇工作人员核实后回复：一、征地的还建地基问题。因无用地指标，高新区这几年一直在向上申报，还没有接到上级的批准，宅基地近段时间还不能给拆迁户落实到位。二、拆迁安置费的给付问题。年拆迁户签订协议时已给付了一年，后期从年到年6月底给拆迁户拨付一次过渡安置费。年7月到年底这段时间的过渡安置费在年初已向高新区提交报告，资金拨付流程已走完，近期将拨付到位。（高新区管委会-08-20）6、投诉咸安区天洁雅典城无排水系统相关问题市民来电反映，7月1号咸安区天洁雅典城34栋1楼水淹得很厉害，房子内因为潮湿，虫子在房子里面到处爬，一下雨房子就被淹地下车库也被淹，安全隐患很大。这都是因为开发商没有装排水系统，多次找物业反映排水问题，也无人处理，且态度极其恶劣。望相关部门处理尽快安装排水系统并投诉该小区物业不作为。现收到市民求助天洁雅典城无排水系统相关事项，我局现将有关情况回复如下：关于无排水系统的问题我局积极参与协调，经现场调查：天洁雅典城8、20、33、34、35栋一楼无排水设施，现已责令物业公司协助业委会社区调查规划图纸，明确责任方，如前期规划建设是现状可根据《湖北省物业服务和管理条例》第六十四条物业保修期满后，发生危及房屋安全和人身财产安全等紧急情况时，物业服务企业、业主委员会、居（村）民委员会应当先行采取应急措施，并向房产行*主管部门提出使用住宅专项维修资金的申请。（市住建局-08-19）7、投诉咸安公馆占用公共区域私自安装升降杆事项市民来电反映，咸宁火车站前面的咸安公馆占用路边的公共区域私自做停车场安装升降杆，存在严重的安全隐患且不合法，请相关部门核实处理！现收到市民关于咸安公馆占用公共区域私自安装升降杆事项的投诉，永安街道办事处现将有关情况回复如下：我处阳光社区工作人员于8月20日10时前往咸安公馆实地核实情况，市民投诉内容属实。咸安公馆小区有居民户，69台车，小区现有车位22个，由于小区停车位非常少，小区居民经常为停车一事起纠纷，为了缓解停车难问题，小区业主委员会经商量，利用小区楼下大约有平方门面（未出租留下的大片的）空场建临时停车场，并向区城管执法局写了书面报告，目前小区物业已安装停车识别系统，增设31个车位，很大程度缓解了停车难问题，并不影响过往居民的出行。（咸安区永安办事处-08-24）8、投诉通山县通羊镇天逸沙发厂油漆刺鼻，污染居民生活环境市民在年8月份就来电反映过咸宁市通山县通羊镇明水村绕城北路有个天逸沙发厂，该厂房制造家具喷油漆的时候，油漆的气味和产生的灰尘未经处理，直接通过排风扇排向市民家的厨房。附近小孩子又多，非常影响居民身体健康，联系通山县环保局工作人员也未解决问题。市民希望相关部门再督促处理此事。经市生态环境局通山分局调查反馈：7月份我县环境监察执法人员现场调查，投诉人反映的通山县湄港天逸沙发厂油漆味污染影响生活，经调查情况基本属实。受理后，我局立即派员现场调查处理，当及对该厂提出了整改要求：1、立即建设整改油漆废气处理设施；2、限制固定油漆作业的位置；3、限制该厂作业工作时间。8月24日经再次回查该厂，该厂已基本按我局和信访人提的要求完成了相关整改措施，沙发厂并按要求保证了作业时间。（市生态环境局通山分局-08-30）9、求助汤垴村修路相关事项
市民来电反映：双溪桥镇汤垴村6、7、9组，年村民们缴纳了一个人一千元的修路费用，上交给汤垴村，但村里的路至今未修，影响村民们的日常出行，希望相关部门核实处理此事！
现收到双溪桥镇汤垴村村民求助汤垴村修路事项的工单，工作人员于8月27日晚联系汤垴村相关负责人，诉求人反映的汤垴村6、7、9组未修路且群众交钱情况不属实，具体事实情况如下：汤垴村有只8组和7组公路没有硬化，6组和9组有硬化公路。年底，8组和7组群众自发捐钱，要求汤垴村帮忙修路，据了解，7组群众共捐钱8万元，需硬化公路米，需要资金30多万元；8组群众捐资17万元，硬化2公里公路需资金70万元。这两个组群众担心组长将钱挪用，一致认为将钱交到村委会统一保管较为稳妥。目前汤垴村、双溪桥镇*府都在尽力向咸安区交通局争取修路指标，预计两段路在今年11月份能够开工。（咸安区双溪桥镇-08-30）
10、农村医疗保险在外地住院怎么报销和流程你好，我想咨询一下农村医疗保险在外地（武汉）住院怎么报销和流程？现收到市民关于农村医疗保险在外地住院怎么报销和流程的咨询，赤壁市医疗保障局现将有关情况回复如下：经与市民电话联系，了解到市民的哥哥是赤壁居民参保人员，医院住院，现咨询办理转诊手续事项，根据《咸宁市医疗保障局、财*局关于解决当前基本医疗保障若干问题的处理意见》（咸医保发36号）及《赤壁市卫生健康局、医疗保障局关于进一步推进分级诊疗加强市外住院转诊管理工作的通知》（赤卫健发1号）等文件规定，对符合转诊规定的人员，由赤壁市卫生健康局指定的定点医疗机构负责转诊审批，赤壁市医疗保障局负责转诊登记备案。市民是否符合转诊要求，医院负责审批（其咨询电话-）。办理了转诊登医院出院可持社保卡直接在异地定点医疗机构报销。电话与你解释相关*策，你表示理解（-）。（赤壁市医疗保障局-08-26）11、标题：求助八斗角到咸宁北站路段安装路灯事项
市民住八斗角到咸宁北站中间，该路段晚上无路灯，有较大的安全隐患，望相关部门处理！
收到市民关于八斗角到咸宁北站路段安装路灯事项的求助，官埠桥镇现将有关情况回复如下：目前国道改道项目正在实施中，现有的国道未纳入市*道路中，导致一些基础设施缺失，待新国道完工后，将老国道交接给市*部门，完善基础设施建设。吴女士对回复结果较为满意。（咸安区官埠桥镇-08-11）
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1.求助公共场所残疾人无障碍通道相关事项
万达广场负一楼没有设置残疾人无障碍通道，且负一楼电梯被锁，残疾人专用车只能通过电动扶梯存在安全隐患，希望能够开放负一楼电梯，或设置残疾人无障碍通道。
2.求助补办户口本相关事项
市民来电反映，自己是名盲人，前一段去岔路口派出所补办户口本，其表示妻子已经去世，派出所回复户口本妻子一栏需写丧偶，要求提供死亡证明，办理死亡证明时又需提供结婚证，妻子已经离世民*局又不能开具结婚证明，无法解决户口本补办的问题。
3.请求帮忙解决小孩读书问题
我是一名西藏边防*人家属（老公现在在西藏边防服役15年，四级士官），不能回家。现因小孩面临上小学，我带着部队发过来的教育优待函和上学所需资料去学校，但学校叫我去通城县教育局，而教育局说我没买房，不行。我现一个人在租房子带俩孩子（小的才1岁半），我只想在我租的房子最近的地方读书，希望领导帮帮我。
来源：咸宁网络问*平台
编辑：*亚琦
监制：洪伟
出品：咸宁日报网络传媒中心
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