今日,小编有幸采访了亲历两次住院、三家公司医疗险理赔的前线伙伴,下面是她对好赔服务亲身经历的复盘,让我们一起看她如何来诠释大童“买对赔好”。
不幸的发生
一次全面体检,查出子宫肌瘤,这是我45岁的人生中除了生孩子,第一次经历疾病手术。原以为只是一个小小的微创手术,事后才知其中痛苦,恢复和康复是需要较长时间的。
这次住院及手术共花费元,除去医保支付,总自付元。涉及三家公司的医疗保单,交由好赔专员代办,一周内全部得到理赔,共计赔付元。
正因为自己合理的医疗风险规划,让自身经济损失降低为零,还补偿了部分护理和误工费用,这也算是自己的亲身经历对大童“买对赔好”的最好诠释。
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“买对”保险的重要性
我个人共有15份保险合同:7份重大疾病保险、3份养老保险、1份理财保险、4份医疗保险。而本次住院,属于普通疾病医疗保险的范围。
住院时,我快速地梳理了自己的保单,有一份永安乐健一生的医疗险,在办理时,每年元的保费在住院险中算贵的,但是我知道,因为它的免赔额为0,而且可以报销非社保的自费药品,年度限额20万,所以这个产品一出来,我就将原来的医疗险更改成了这一款。
还有两份都是住院津贴保险,当时投保看中的是保证续保条款,在整个保险业,真正保证终身续保的报销型医疗保险是没有的,所以退而求其之。我给自己办理了两款津贴险,当时就想,可以起个请护工的作用吧。这三份保险如今都派上了用场。
在病床上,我真切地感受到拥有几份医疗保险的这份踏实与底气。我对医生说,请你用疗效最好的药品和治疗手段,自费药也可以。
为了减轻家人的劳累,我请了护工,因为我知道,我的医疗补贴足以支付护工的费用。
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体验好赔服务
一直以来,我都是亲自为客户提供理赔服务,但是来到大童后,客户承保的公司越来越多,而且随着时间的沉淀,发生医疗理赔的也越来越多,办理赔,确实非常耗费时间与精力。
一年前,大童提出“买对赔好”战略,在各省设置了好赔专员,为前线队伍提供一对一的理赔服务。所以这次,我就想,何不享受下公司的专业服务,也好对比一下好赔专员和自己理赔有啥区别?
于是我通过快保提交了好赔申请服务,湖北的好赔专员是吴益群,湖北大童的功勋员工。
吴益群接单后,很快,我就接到了她的电话,提醒我要准备的理赔资料清单并预约了住院探视的时间,当时心里感觉好温暖,让我作为客户,真切体会了贴心温暖的好赔服务。
住院期间,医院看望过我,让我安心养病。出医院复印存档病历,9月13日将理赔资料和三本合同一起递交给了好赔专员。顺便说下,资料的递交可以是快递,也可以好赔专员上门收取。
递交后,我很好奇这三家公司哪一家会最快理赔,好赔专员一直帮我跟进理赔进度。9月18日,我收到好赔专员的结案反馈,三家公司结案时效分别是一天、三天、七天!
专业的人做专业的事,这就是大童好赔的速度与高效。
在买对的前提下,每家公司都会理赔,再加上大童的“好赔”服务,让人轻松、安心、快速地获得理赔。这也是专业的第三方保险服务平台的价值所在,为好赔服务点赞!
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