年8月受“利奇马”台风影响，永安保险滨州中支承保的山东某新型材料科技有限公司于年8月12日18时50分被淹，于年8月12日18时59分向我司报案，我司立即与报案人取得联系，了解受灾的基本情况，约定次日前往企业查勘，并及时向上级公司汇报案情。
8月13日、14日，我司理赔人员到达企业，但因水位太深一直无法进入。之后我司每天与企业联系，