TUhjnbcbe - 2025/1/2 19:27:00
今年以来，连续发生多起共享单车收取消费者押金、预付费后，将所收资金挪作他用，严重损害消费者权益事件——今年以来，连续发生多起共享单车收取消费者押金、预付费后，将所收资金挪作他用，在运营不善或停止营业时，严重损害消费者权益事件。据报道，悟空单车、町町单车、酷骑单车、小鸣单车、小蓝单车等共享单车企业因资金链断裂等原因相继停止经营，未退还所收押金、预付费逾10亿元，涉及消费者数百万人。很多消费者都在追问：“共享单车停止经营，我的押金怎么办？还能拿回来吗？”企业收押金是否合法合规作为消费者权益保护的专门组织，中国消费者协会今年3月份和12月份两次约谈了共享单车企业。在12月5日的约谈中，包括摩拜、ofo、永安行、优拜、哈罗单车、拜客出行、小蓝在内的7家共享单车企业代表表示，目前共享单车企业分为收取押金骑行和免押金骑行两种方式。免押金骑行一般需要考察消费者的第三方信用评分，超过一定分值就可以免收押金。但此前，这些企业大多已经收取了大量押金，单个用户数额在99元至元之间。算下来，这是一笔超过百亿元的巨额资金。那么，共享单车企业有没有资格收取用户押金？“交通部等10部门于今年8月1日出台了《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》，也就是说，目前使用共享单车的实质是一种租赁行为。《合同法》规定，承租人应当保管租赁物，因保管不善而造成租赁物毁损、灭失的应当承担损害赔偿责任。”国家法官学院原副院长曹三明表示，共享单车企业为了预防个别用户的不良行为，比如故意损坏，而收取一定的押金并不违法。曹三明同时认为，共享单车企业向用户收取押金的时候，仅仅是通过手机传递出一个收取说明，收多少，怎么管理都是企业说了算，属于《合同法》中的“格式条款”，即通常说的“霸王条款”，按照《合同法》《消费者权益保护法》等有关规定，可以勒令它为无效。此外，共享单车还存在一个更严重的问题，就是一辆单车设定了若干个押金，这辆单车，张三第一次用，李四第一次用，王五第一次用，都要交押金，算下来一辆单车可能设定了10个以上的押金。对此，很多法律专家也做过诠释，认为押金的法律属性应该是质押、使用时做担保，用后应该立刻返还，实现即租即押即还即退。押金被挪用导致无法退回今年8月下旬以来，酷骑（北京）科技有限公司因押金、预付资金退还出现严重问题，导致消费者大面积投诉，引发社会广泛