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TUhjnbcbe - 2023/5/20 20:19:00
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共享单车遇“成长的烦恼”没有信任何谈共享

天津北方网讯:今年1月,共享单车正式进入天津,时至今日即将迎来一周年。在民众的心中,共享单车深度融入日常生活,不像是刚刚认识一年的“新朋友”,似乎已经陪伴了我们很久。从最初尝试扫码骑上就走,到全民骑车抢夺红包;从路边堆满了伤痕累累的单车,到部分运营商难以生存,用户押金难退,这一年里,共享单车话题不断。

共享单车在天津落地后有太多经验需要总结,有太多状况需要改善,用户也有太多的难题需要解决。以共享单车为代表的共享经济如何在新时代发挥新作用?有哪些新亮点?市民在共享生活中有哪些期待?哪些要求?

“国民照妖镜”照出了嘛

当第一批共享单车摆上了津城街头,市民下载客户端、付押金、扫码、骑行、结账,欢迎着这位“新朋友”。此后以迅雷不及掩耳之势覆盖津城大街小巷,一时间各色单车掀起了“彩虹大战”。共享单车的确给市民生活带来了便利,它最大限度地解决了市民出行“最后一公里”难题;共享单车引导人们绿色出行,很多开车族尝试着转换出行方式,既锻炼身体又节能低碳。除此之外,因为有了共享单车,自行车失窃案件逐步下降。当然,共享单车在为市民生活提供便利的同时,衍生了很多社会难题,比如有些车辆成了私人专车,有些车辆被蓄意破坏,某些区域过多的共享单车还阻碍了交通出行……

近期,各社区清理楼道如火如荼地展开,在清理过程中人们发现,杂物与往年相比发生了改变,共享单车成了被清理的主角。“光这一个楼门,清理出了30多辆共享单车,有的一层楼梯间里放了四五辆。”工作人员向记者介绍说。仅从这些单车的成色看都是新车,不仅轮胎鲜有划痕,车座、车漆均光亮如新。“藏在楼梯间里,既妨碍通行,又影响他人使用。”工作人员对此很不满。

对于私藏单车的理由也是五花八门。有人就是为了不缴押金还能免费骑行,在小*车采用对码锁时这种状况格外明显。还有人仅为了自己用着方便,省去找车时间。也有的人私藏单车的理由是“这辆车好骑”……于是你藏我也藏,楼梯间里藏了几十辆共享单车。“一边是单车运营公司大规模投放,一边是居民在楼道里私藏,一来一回造成多大的浪费!”居民们这样说。

清理出的单车放置在哪里?新的问题出现了。清理的目的就是还给居民宽敞的生活环境,显然小区内已无容身之地,于是大批单车就被推上了街道。车辆将人行道牢牢占据,周围的草坪上也未能幸免;平面放不下,便采用“叠罗汉”的方式摆放。路人见状纷纷摇头:“共享单车都成灾了……”

共享单车引发的不是社区问题,而是社会问题。尤其是在市中心商务区,每到上班高峰时段,短时间内共享单车集中涌入。车一多就要抢占自行车道,自行车再挤占汽车道。再仔细观察这些单车,有的已是遍体鳞伤,有些更被开膛破肚,如果它们也有生命的话,此时肯定已是奄奄一息,垂死挣扎,并声嘶力竭地喊着:救命!

今年初,舆论纷纷将共享单车视为“国民照妖镜”,并且对肆意破坏共享单车的丑陋现象上升到国民素质层面大加挞伐。时至今日,回过头盘点,“照妖镜”仅仅照出了民众素质吗?共享单车存在的问题,绝非国民素质或道德所能承载。城市规划、道路设计并未预见到这个新生娃的出现,城市管理者们也在为如何维持秩序整天挠头。单车公司跑马圈地、过量投放、管理粗放、不顾社会维护,更为共享单车成长增添了不少烦恼。

资本盛宴落幕用户被迫买单

今年春天,正是共享单车大规模进津拓展业务的*金期。深绿色的快兔、淡绿色的酷骑、蓝*相间的永安行,再包括摩登单车、哈啰单车、小鹿单车……津城一度红、*、绿、蓝、白凑齐。但好景不长,马路上最常见的共享单车只有两种颜色——橙色和*色,曾经七彩斑斓的共享单车在这个冬天过得并不如意,在经历过市场监管的步伐后,热闹的资本市场终究迎来了久违的资本寒冬。

酷骑单车是第一批闯荡津城的单车品牌,0.3元/半小时的低廉价格加之免费10次骑行的优惠力度,让它“吸粉”无数,人们纷纷押上元押金,换来骑行的便利。酷骑(天津)科技有限公司在天津市交通运输委的备案资料显示,该公司在天津投放了近10万辆单车,虽然他们至今没有对外公布天津地区的用户数量,但管理部门估算,至少有10万以上市民在这家公司存有押金。

从7月开始,酷骑单车资金链出现了问题。当时酷骑公司发表声明,称原因是酷骑App上线了一批新功能,由于时间短,功能更新频繁,系统出现不稳定,导致部分用户退押金迟缓。到了8月,酷骑单车押金无法退还问题愈发严重,进而演变成用户挤兑押金,令经营状况进一步恶化,这成为酷骑单车困局的导火索。事件依旧在发酵,9月押金全部退还完毕的承诺最终落空,到了11月中旬,酷骑单车干脆连“退款信息”的界面都消失了。

市民何先生一直向酷骑公司讨要押金,但时至今日依旧悬而未决。“一直申请、不断地申请,酷骑公司拖了又拖。”何先生介绍说,“拖延的那段时间,他们每天返给用户免费用车券,连车都找不到,要券干嘛?”酷骑公司挑战着用户的耐性,“元说多不多,说少不少,但这口气憋得难受,我甚至想弄一辆车回家,砸开车锁归为己有。”

包括本报在内的多家媒体联合帮助用户讨要押金,压力之下,11月19日,酷骑(北京)科技有限公司向用户发出了一份通知:酷骑单车因为经营原因,已委托四川一家公司代为运营,而选择退押金的用户需要到成都高新区办理退押金手续,不方便到场的可以拨打退押金专线。然而,刚刚看到一丝曙光的何先生连续拨打退款专线,要么一直处于占线状态,要么干脆没人接听。记者尝试拨打,结果一致。“为什么要让客户自己申请退押金?酷骑自己就掌握大数据!为什么这么多用户就3部手机打发?显然他们缺乏诚意。”何先生说。在记者调查中还发现:酷骑(天津)科技有限公司已于今年11月7日完成了经营场所的变更,从南开三马路更改为南开区一处居民楼,这是否意味着酷骑在津已宣告落幕?是否意味着押金问题从此将无人担责?

对于这家企业经营过程中遇到的是是非非,百姓们并没有兴趣过多

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